| KlientInnenzufriedenheit
QuaTheSI: Erfassung der KlientInnen-Zufriedenheit in den Institutionen der Suchthilfe
Die nächste Erhebung der KlientInnenzufriedenheit in den Institutionen der Suchthilfe wird im März 2012 durchgeführt.
Die Befragung in den stationären Einrichtungen wird in der Woche vom 5. – 9. März 2012 mit dem angepassten QuaTheSI-I-40 stattfinden. Die Einrichtungen werden von der Koordinationsstelle act-info-FOS (ISGF) im Vorfeld kontaktiert. Der Ablauf der Befragung entspricht demjenigen der Vorjahre.
In den ambulanten Einrichtungen wird die Befragung vom 1. – 31. März 2012 durchgeführt. Sie können sich bis 24. Februar 2012 mit dem offiziellen Anmeldeformular anmelden.
Die Fragebogen stehen in deutscher, französischer und italienischer Sprache für die folgenden Bereiche zur Verfügung:
Methodische Hinweise zur Erhebung
Für die Befragung verwenden Sie bitte die obigen Fragebogen und besprechen Sie Ihre eigenen Anpassungen mit dem ISGF. Auszufüllen ist zudem der Fragebogen für die Institutionen am Ende der Befragung. Bitte beachten Sie ebenfalls das Merkblatt, welches methodische Hinweise für die Durchführung enthält.
Finanzielle Aspekte
Für die Auswertung der QuaTheSI-Fragebogen durch das ISGF bezahlen QuaTheDA-zertifizierte Institutionen einen bescheidenen Beitrag pro Fragebogen. Institutionen, welche nicht zertifiziert sind und eine Zertifizierung derzeit auch nicht planen, können sich ebenfalls an der QuaTheSI-Erhebung beteiligen, müssen die Kosten der Auswertung jedoch selbst tragen. Bitte wenden Sie sich direkt an das ISGF in Zürich, heidi.bolliger@isgf.uzh.ch, um die finanziellen Fragen zu regeln.
Kontakt
Heidi Bolliger, heidi.bolliger@isgf.uzh.ch, Tel. 044 448 11 64
Michael Schaub, michael.schaub@isgf.uzh.ch
Institut für Sucht- und Gesundheitsforschung (ISGF), Zürich
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