Die kontinuierliche Qualitätsentwicklung in der Suchtarbeit ist für die Klientel als auch für die Stakeholder wichtig, um eine bedarfsgerechte und qualitativ hochstehende Ausgestaltung der Angebotslandschaft im Suchtbereich zu gewährleisten. Infodrog hat 2021 verschiedene Instrumente zur Qualitätsentwicklung, zur Qualitätssicherung sowie zur Qualitätsmessung überarbeitet und weiterentwickelt.

Zufriedene Klient:innen in der Suchtarbeit

Ein Grossteil der Klient:innen ist mit den Suchtorganisationen und ihren Mitarbeitenden zufrieden. Die befragten Personen fühlten sich ernst genommen, der erste Kontakt mit der Organisation war angenehm. Lesen Sie zudem im Bericht 2023 von QuaTheSI-online, wie die Klient:innen ihre eigene Befindlichkeit einstuften und welche Unterschiede sich zwischen den einzelnen Fachbereichen zeigten.

QuaTheDA-Symposium 2023

Das letzte QuaTheDA-Symposium fand am 30. Mai 2023 statt. Der Titel dieses sechsten Symposiums lautete «Qualität – digital». Es wurden verschiedene digitale Tools für die Qualitätssicherung vorgestellt, und die Teilnehmenden setzten sich mit der Qualitätssicherung von digitalen Dienstleistungen in der Suchtarbeit auseinander.

Gesamtbericht 2022 zur Klient:innenzufriedenheit in der Suchtarbeit

Der Gesamtbericht 2022 von QuaTheSI-online zur Klient:innenzufriedenheit in der Suchtarbeit ist verfügbar. Die schweizweite Befragung wurde erstmals mit dem neuen Online-Tool durchgeführt und ausgewertet. Die Resultate zeigen eine hohe Gesamtzufriedenheit mit den Suchtorganisationen, ihren Angeboten sowie den Mitarbeitenden auf.

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Zufriedene Klient:innen in der Suchtarbeit

QuaTheDA-Symposium 2023

Gesamtbericht 2022 zur Klient:innenzufriedenheit in der Suchtarbeit

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