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QuaTheSI – soddisfazione dell'utenza delle strutture specializzate nell’ambito delle dipendenze

QuaTheSI-online sarà disponibile dal prossimo anno per le istituzioni iscritte nella banca dati Indexdipendenze.ch oppure che sono certificate QuaTheDA. Lo strumento online permette loro di far valutare gratuitamente il livello di soddisfazione degli utenti, di confrontarsi con istituzioni simili e di identificare il potenziale di miglioramento.

La valutazione della soddisfazione dell’utenza è garantita da un strumento online sicuro e di alta qualità. I dati sono protetti; la riservatezza, l’integrità, la disponibilità, la responsabilità e la trasparenza dei dati sono in particolar modo garantiti. Il software è offerto da Infodrog/RADIX, quale piattaforma con server in Svizzera, su mandato dell’Ufficio federale di sanità pubblica (UFSP).

I questionari per l’utenza, proposti in un linguaggio semplificato, possono essere completati tramite diverse interfacce (smartphone, tablet, computer) e sono disponibili in italiano, francese e tedesco. I questionari disponibili online possono anche essere stampati e permettere quindi agli utenti che lo desiderano di completarli su carta. Informazioni dettagliate sui questionari QuaTheSI possono essere trovate su questa pagina.

Lo strumento online permette una valutazione dei risultati semplice, automatica e veloce, con la possibilità di esportarli in tabelle Excel e presentarli attraverso dei grafici.

Il prossimo sondaggio QuaTheSI a livello nazionale si terrà in maggio 2022. Ulteriori informazioni per le istituzioni interessate sono disponibili su questa pagina.

Documenti

Link

QuaTheDA – Qualità, Terapia, Droga, Alcol. La norma di qualità dell’UFSP

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Infodrog

Centrale nazionale di coordinamento
delle dipendenze

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Tel. 031 376 04 01