Sistema di riferimento
Il sistema di riferimento modulare contiene l’elenco dei requisiti in fatto di qualità da rispettare per ottenere una certificazione QuaTheDA. La versione 2020 è costituita da un modulo di base e da altri dieci moduli riguardanti le prestazioni.
Il modulo base, diviso in processi di gestione e di supporto, si applica a tutte le istituzioni e incorpora i requisiti più importanti della norma ISO 9001:2015. I moduli di prestazione sono invece orientati verso gli ambiti specifici di presa a carico delle dipendenze, della promozione della salute e della prevenzione:
Leggenda
- Terapia residenziale e reinserimento
- Consulenza, accompagnamento e terapia ambulatoriali
- Terapia sostitutiva
- Sostegno al reinserimento professionale
- Appartamenti protetti e accompagnamento a domicilio
- Alloggi d’urgenza
- Centri d’accoglienza a bassa soglia
- Lavoro di prossimità
- Disintossicazione
- Promozione della salute, prevenzione, intervento precoce
Le prestazioni di ogni modulo specifico sono strutturate in campi tematici per i quali vengono formulati sistematicamente i requisiti di qualità.
